syata syata
Syata CRM
ספק
syata
syata syata

Syata CRM

ספק
syata

פלטפורמה כוללת אלמנטים ייחודים ומהותיים לפתרון מקיף הדרוש לצמיחה עסקית

120 

שימו לב:

  • המחירים אינם כוללים מע"מ
  • מחיר לעמדה 120 ש"ח
  • מינימום 5 עמדות
  • המחיר הסופי יכלול עלות הדרכה והטמעה, על פי צרכי הלקוח

מידע נוסף

משלוח חינם בהזמנה מעל 300 ₪ מאותו ספק
אספקה עד 7 ימי עסקים
12 חודשי אחריות
תיאור המוצר

הפלטפורמה כוללת: 

טלמרקטינג – Contact Center
הקפצת מסך
ממשק למרכזיות IP, CTI (Computer Telephony Integration), שילוב מלא
יכולות התממשקות למערכות חוצות ארגון, בקרה ושליטה

מנוע ייבוא נתונים
טיוב נתונים למערכת מנגנוני לוגיקה שמונעים הזנת נתונים לא מטוייבים, וכפולים.
מנוע פילוח רב עוצמה המנוע מאפשר לבצע פילוח מדויק,
לפי התכונות והחתכים הרצויים ולהתמקד בלקוחות לצורך קמפיינים בזמן אמת.
ארכיון מסמכים
מנגנון ניהול קמפיינים וטלמרקטינג רב עוצמה
מנגנון לקליטת לידים מדפי נחיתה ודיווח ישירות לספק בגין סטאטוס הליד שנתקבל
משלוח מסרונים
נציגים עם יכולות וכישוריים (Skill base)
כרטיס לקוח ב"תמונת 360 מעלות" הזמנות פניות
חיוג ממסך המערכת ע"י ה- Softphone לחיוג מהיר
מנגנון סליקה בתקן PCI DSS
חייגן Preview, Progresses מובנה בתוך המערכת ללא צורך בחומרה Soft Dallier
קפצת מסך לקוח (על ידי ממשק למרכזייה)
הקלטת שיחות ושיוכם ישירות לתיק הלקוח (רק הנתיב לא ההקלטה פיזית )
מערך הזמנות
טפסים מקוונים
מסך פלזמה שמציג את נתוני הפעילות עם יכולת לשנות צלילים הקפצת תמונת הנציג...
מחולל דוחות  BI Business Intelligence

מערכת ה- CRM מסייעתא לחברה:

  • לשנות, למדוד ולהבין את תפקוד התאגיד על מחלקותיו.
  • המערכת מאפשרת למדוד ביצועים, תכנים ואיכויות
    • איכות- מדידת רמת שירות עפ"י תפוקות כמותיות
      • שילוב של זמן, משך טיפול
      • מדידת האיכות במוקד הפרונטאלי, טלפוני
      • איכות הנציג
      • הצוות
      • המחלקה
    • זמנים
      • זמני טיפול באירועים
      • משך הטיפול באירוע
      • אירוע שזמן הטיפול חורג
    • בחינת התהליכים
      • אבחון בבעיות חוזרות
      • שיפור תהליכים
      • תקלות חוזרות
מחיר:
Syata CRM
אולי יעניין אתכם גם